Iniciativa “Agora Tem Especialistas” disponibiliza até 100 mil consultas mensais via aplicativo Meu SUS Digital e conta com equipe formada por psicólogas.
Mulheres de todo o Brasil que vivenciam situações de violência ou que exercem o papel de cuidadoras de familiares com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras contam com um novo canal de apoio psicológico no Sistema Único de Saúde (SUS). O Ministério da Saúde disponibiliza o serviço de teleatendimento gratuito, voltado para ampliar o acesso ao cuidado e eliminar barreiras como falta de tempo e dificuldades de deslocamento.
A ação faz parte do programa Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres e tem capacidade para realizar até 100 mil atendimentos por mês. Além das vítimas de violência, a iniciativa contempla mães, avós, tias, irmãs e demais familiares dedicadas à rotina de cuidados.
Para garantir a segurança e o conforto das pacientes, a equipe de atendimento é composta exclusivamente por psicólogas capacitadas pelo Ministério da Saúde para realizar escuta sensível no ambiente virtual e identificar situações de vulnerabilidade ou risco.
Integração com a rede de saúde
A proposta do projeto é funcionar como uma porta de entrada rápida para a saúde mental, iniciando o plano terapêutico da usuária e articulando a continuidade do cuidado com a rede de saúde local do município ou estado, como os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).
“A proposta é oferecer o teleatendimento diretamente à população como uma primeira forma de acolhimento e de início do plano terapêutico. Depois, esse cuidado será articulado com a rede local, no estado e municípios. Onde essa rede ainda não estiver disponível, o Ministério da Saúde continuará oferecendo o atendimento remoto. A saúde da mulher é prioridade absoluta para nós”, afirmou o ministro da Saúde, Alexandre Padilha.
Como funciona o acompanhamento
- Sessões: Cada usuária pode realizar até 10 sessões por ciclo, com a possibilidade de renovação conforme a avaliação clínica. Ao término do acompanhamento, ela pode ser encaminhada para serviços presenciais, como o CAPS.
- Horários de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.
- Casos de emergência: Situações de risco imediato devem ser direcionadas aos canais de urgência, como o SAMU (192) ou a Polícia Militar (190). Nos casos graves sem emergência imediata, as profissionais farão os devidos encaminhamentos diretamente para os serviços de saúde do território.
Passo a passo para acessar o serviço
- Acesso: Abra o aplicativo Meu SUS Digital e faça login com a conta gov.br.
- Navegação: Na aba “Miniapps”, selecione a opção “Acolhe Mais + – Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”.
- Cadastro: Na plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS), preencha seus dados e indique o perfil de atendimento (situação de violência ou cuidadora).
- Agendamento: Em até 24 horas, a equipe entrará em contato para definir o dia e o horário da consulta. O link de acesso à sala virtual e os lembretes do agendamento serão enviados diretamente à usuária.
Por redação-Assessória Ministério da Saúde
