Ação do Sebrae-SP, em parceria com a Prefeitura, promove reflexões sobre empatia, acolhimento e qualidade no serviço público
Na última semana, a equipe de motoristas do transporte da saúde de Itaporanga participou de uma capacitação voltada ao atendimento humanizado, promovida pelo Sebrae-SP, em parceria com a Prefeitura Municipal, por meio da Secretaria de Turismo e Saúde.
A ação faz parte do programa Cidade Empreendedora. As atividades foram realizadas no Fundo Social de Solidariedade de Itaporanga e divididas em duas turmas. A condução dos encontros foi feita pelo consultor de negócios do Sebrae-SP, Adriano Souza, com a participação do consultor Eduardo Galvão, gestor do programa no município.
Também estiveram presentes a secretária de Saúde, Cinthia Vilela e o secretário de Turismo, Cassiano Godói, reforçando o compromisso da gestão municipal com a valorização e capacitação dos profissionais que atuam diretamente com a população.
A proposta da capacitação foi promover uma reflexão profunda sobre a importância de um atendimento mais acolhedor, empático e eficiente no setor público, especialmente na área da saúde, onde o cuidado e a atenção ao próximo são essenciais.
“Nosso objetivo é oferecer ferramentas práticas e promover uma mudança de postura que impacte positivamente o dia a dia dos profissionais e, principalmente, a experiência dos pacientes que utilizam o transporte da saúde”, destaca Eduardo Galvão.
SEBRAE – Assessoria -Marcus V. Oliveira
